Q&A

ログインが行えない

パスワード、メールアドレスの初期登録が行われていない場合があります。
「初めてログインする方へ」よりパスワード発行を行ってください。パスワード発行には、カード番号と生年月日が必要です。パスワード発行が行えない場合はお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

パスワードを忘れてしまった

パスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れた方」よりご確認いただけます。確認にはカード番号と登録されたメールアドレスが必要になります。ご不明の場合はお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

Aカードを使えるホテルを知りたい

「ホテルネットワーク一覧」や「日本地図MAP」からご覧いただけます。
加盟ホテルに備え置いてある「Aカード加盟ホテルガイド」をご覧ください。
※郵送をご希望の方はこちらからカード番号、ご住所、お名前を明記の上、弊社までお問い合わせください。

ポイントの有効期限はいつまで?

Aカードの最終ご利用日から1年半になります。1年半ご利用いただかなかった場合、ポイントが失効になりますのでご注意ください。
※有効期限前にご利用いただければ、その日から自動的に1年半先まで有効期限は延長となります。

カードを失くしてしまった・破損など使えなくなってしてしまった

無料にてその場で再発行いたします。加盟ホテルのフロントにてお申し込みください。

カードを2枚持っているので1枚にしたい

同一人物の方が2枚以上もっている場合に限り、1枚にまとめることができます。
加盟ホテルのフロントへお申し込みいただくか、Aカード本部へご連絡ください。

クレジットカードで支払った場合、ポイントはつくの?

支払い方法に関わらず、ポイントをおつけします。クレジットカードご利用の場合もポイント率は同じですのでご安心ください。

ポイントの割合を知りたい、ポイントが付かない場合があるの?

通常、通常料金10%以上、特別価格5%以上となっておりますが、ホテルや曜日(週末は20%など)によって異なる場合があります。詳しくはポイント付加率一覧表または、各ホテルに直接お問い合わせください。
*ネット・エージェントからの予約の場合、一部の加盟ホテルを除き、ポイント対象外となりますのでご注意ください。

ポイント率一覧表

ポイントはどうやって使うのか?泊まっていなくても使えるの?

5,500ポイントまで貯めていただきますと、5,000円を現金でホテルのフロントで受けることが可能です。
それ以下のポイントにつきましては、ご利用頂くことができませんのでご了承ください。
※9,750ポイントで1万円、19,000ポイントで2万円となります。

カードを発行したホテルでしか使えないの?

全国の加盟ホテル・レストランでカードをご提示いただければ、どこでもお使いいただけます。
加盟ホテル一覧はこちら

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